Gewährleistung

GEWÄHRLEISTUNG

Gesetzliche Mängelrechte

Für unsere Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Ist eine gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Käufer im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere die Rechte auf Nacherfüllung sowie gegebenenfalls auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag zu. Daneben können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen bestehen.

Im Rahmen der Nacherfüllung kann der Käufer nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich zwischen der Beseitigung des Mangels und der Lieferung einer mangelfreien Sache wählen.

Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

Die gesetzlichen Mängelrechte werden durch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

Verjährung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen für Mängelansprüche. Bei neuen Waren beträgt die regelmäßige gesetzliche Verjährungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Für Unternehmer gelten die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten Regelungen, soweit diese wirksam vereinbart werden können.

Reklamation eines Mangels

Sollten Sie einen Mangel an einem gelieferten Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie – soweit vorhanden – Ihre Kunden-, Rechnungs-, Auftrags- oder Lieferscheinnummer sowie eine möglichst genaue Beschreibung des Mangels an.

Sofern möglich, können Sie uns zur schnelleren Bearbeitung zusätzlich aussagekräftige Fotos des Mangels übermitteln.

Handwerk Handels GmbH
Über dem Dieterstedter Bache 19
99510 Apolda
Telefon: 03644 6124-0
E-Mail: info@handwerk-gmbh.eu

Bei Verbrauchern hat das Unterlassen einer sofortigen Mängelanzeige grundsätzlich keinen Verlust der gesetzlichen Mängelrechte zur Folge.

Bei Unternehmern gelten ergänzend die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, soweit diese anwendbar sind.

Transportschäden

Sind bei der Anlieferung äußerlich erkennbare Transportschäden vorhanden, bitten wir Sie, diese möglichst unmittelbar bei der Anlieferung zu dokumentieren und uns mitzuteilen.

Bei Verbrauchern hat die unterlassene sofortige Meldung eines Transportschadens grundsätzlich keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängelrechte gegenüber uns.

Unberechtigte Reklamationen

Stellt sich nach Prüfung heraus, dass kein von uns zu vertretender Mangel vorliegt, können Kosten nur im rechtlich zulässigen Umfang und nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen bzw. wirksam getroffener Vereinbarungen berechnet werden.

Garantie und Gewährleistung

Eine freiwillige Garantie ist von den gesetzlichen Mängelrechten zu unterscheiden.

Soweit für einzelne Produkte eine zusätzliche Garantie gewährt wird, ergeben sich Inhalt, Dauer und Voraussetzungen aus den jeweiligen Garantiebedingungen. Eine solche Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten und schränkt diese nicht ein. Gesetze im Internet

Qualität

Unsere Produkte werden unter Berücksichtigung der für sie einschlägigen gesetzlichen Anforderungen und technischen Standards hergestellt.

Weitere Einzelheiten zu Mängelrechten, Haftung und Gewährleistung ergeben sich aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Stand: 02.10.2026